Политика возврата

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей». 

• Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
•  Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
•  Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
•  При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Порядок приема товара на экспертизу и возврата денежных средств:

• Если Товар ненадлежащего качества был передан Покупателю и это не было заранее согласовано Продавцом, Покупатель вправе потребовать замены Товара, отказаться от исполнения договора купли-продажи, вернуть Товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. 
• Продавец обязан принять Товар ненадлежащего качества от Покупателя и провести проверку качества товара (экспертизу) в течение 20 дней с даты подачи указанного запроса. 
• При подтверждении ненадлежащего качества Товара Продавец обязан вернуть уплаченные за Товар деньги. Возврат денежных средств Покупателю производится в течение 10 (десяти) банковских дней после положительного решения экспертизы (признания качества Товара экспертизой ненадлежащим) на банковский счет Покупателя. По дополнительному соглашению возможен перевод денежных средств почтовым переводом или курьером. 
• При возврате Товара надлежащего качества сумма возвращенных денежных средств будет уменьшена на сумму комиссии за перевод денежных средств на счет Покупателя или за выезд курьера для возврата, а также на стоимость возврата Товара от Покупателя обратно Продавцу. 
• В случае возврата Товара ненадлежащего качества Продавец возмещает Покупателю стоимость возвращенного Товара и стоимость комиссии за перевод денежных средств (или выезд курьера), а также стоимость доставки, оплаченную потребителем